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刚刚过去的暑期旺季,民宿回血了吗齐鲁晚 [复制链接]

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随着国内疫情防控常态化,跨省游恢复后迎来了疫情之下的第一个暑期旺季。根据中国国家铁路集团发布的统计数据,今年7月1日至8月31日,全国铁路暑运累计发送旅客4.56亿人次。民航方面,去哪儿网刚发布《年暑期出游报告》显示,年暑运62天,民航共承运旅客万人次,日均万。8月份国内旅客量恢复到去年的85%,不少目的地还荣登夏日出游人气榜。那么,民宿业情况如何?是否趁势回暖?

有海景的地方,客似云来

海岛向来是夏日旅行的热门地,人们坐在细软绵密的沙滩上,习习海风吹来,看着阵阵海浪,忘掉烦扰,若有孩子,一家人还能尽享海滨嬉戏的欢乐。因此,占据地理优势的海边民宿,尤其是看得见海的房间总是供不应求。

自跨省游恢复一个月后,三亚照旧位列夏日最火目的地榜单第一。作为中国最知名的传统海滨度假地之一,它持久的魅力带给当地民宿“活下去”的机会和希望。

民宿主Issac在三亚湾与榆亚大道交汇处的海岸小区运营着海景别墅,优越的地理位置让住客从屋顶花园即可观海赏景,开业3年来一直很受欢迎。

Issac运营的海景别墅梦享we家,住客从露台即可直接观海赏景。Issac图

他告诉记者,7月5日起,他们接到了大量客户咨询,15日开始,住客纷至沓来。整体上,7月入住率比去年同期更高。四川、北京、上海的客人占比较高。而且和往年有所不同的是,Issac发现,自上半年开始,三亚的客源已呈现年轻化趋势,“以前夏季档,我们都主要服务亲子游家庭,现在年轻人相约聚会出游越来越多了”,他介绍道。

7、8月满房的局面让Issac振奋了不少,他觉得经历了年初的“冰点”,团队仍保持着良好的积极心态,大家都把注意力集中到如何提升民宿服务上来,利用2、3月业务停滞期,他们对房屋进行维护和保养,严格加强室内消毒卫生。

民宿工作人员加强消毒卫生。Issac图

尽管三亚固有度假胜地传统优势,但在营销上丝毫不能放松。他表示,“我们长期与爱彼迎合作,获得了很多优质客户,而且平台上及时反馈的客人咨询量、浏览量上的数据,以及促销的建议都对我们运营提供了重要参考”。

这段期间,Issac也发现所有住客都更加从容和包容。他感言:“大家都将心比心,知道各行各业都不容易,大家出来也都来关照我们民宿。所以我们要更细致、更好的服务,不断努力才行!”

在大理双廊经营“别想那只大象美宿馆”的江措措也遇到了和Issac类似的情况。

今年夏天,他在洱海边的海景民宿的客流也比去年同期要好,住客多是北京、广东和四川来的亲子游家庭。

江措措经营的“别想那只大象美宿馆”,可以看看到洱海美景。江措措图

“苍山洱海的宁静和美好可能让大家暂时忘却疫情带来的焦虑和不安,给了人们治愈”,江措措说。8月底,他还见到了来双廊做客的马云,这也成了今夏难忘的小插曲。

尽管他已经接到了国庆黄金周里30%左右的住宿预定,经营民宿已有7年的江措措表示,跨省游逐步恢复的过程中,民宿经者压力仍不小,“暑期档里,很多景区客人多,带动了住宿,但实际上客单价并没提高,甚至有的推出低价策略,我感觉这反映出民宿市场仍不自信,毕竟疫情冲击太大”,他说,“可能我们有过为了洱海保护而关停的经历吧,双廊的民宿经营者可能会相对‘淡定’一些,大家能按自己的节奏来,不太慌乱”。

江措措带领团队定期清扫庭院,保持民宿干净、舒适。江措措图

大理双廊客栈民宿行业协会会长赵一海在采访中介绍了暑期档双廊民宿总体经营的情况。

“整体上,可以说是非常不错”,他说,“4月初大家复工,4、5月我们主要接待省内游,7月中跨省游开放,陆续就有外地游客过来,峰值阶段应该是8月初开始连续20天左右,长三角地区和广东的游客是消费主力,拥有海景的一线客栈比较抢手”。

双廊美景。yunnanadventure图

不过他也指出,协会会员客栈家,大家都是合作伙伴,旺季时候,协会还会协调一些订单安排,一线客栈无法承接的业务由二线、三线客栈来完成,游客也很理解这些举措。

民宿线上营销方面,去年在大理双廊地区已有小部分民宿主在尝试短视频和直播等,今年受疫情影响,加速了线上营销进程。赵一海发现直播的专业度和最后转换率息息相关,若没有相关人才储备和业务骨干,想从中取得突破也颇具挑战。

另外,赵一海也透露了双廊旅游发展的最新动向,由于洱海保护,未来文旅开放将着力让游客往山上走,山间已有部分民宿和农家乐,社交媒体上也陆续有关双廊东部伙山村中伙山美术馆和农民画社咖啡馆的动态。“双廊经历过18个月的关停和此次疫情,正在不断制造新的热点,未来值得期待”。

大理双廊白族农民画。赵一海图

画社也兼具咖啡馆的功能,因此得名“大理双廊农民画社(鸡窝)咖啡馆”。大众点评图

如果说三亚和双廊的民宿展现了中国南部海滨的热闹,那么今年夏天,东海之滨情况如何呢?

象山海景。周柯图

浙江省宁波市象山民宿经济促进会会长聂文华表示,与去年暑期相比,7、8月象山精品民宿订单量增长。7月初,民宿主要承接一些省内疗休养活动,7月中旬,新疆维吾尔自治区(含新疆生产建设兵团)出现新发病例,同时跨省游重启,外地游客开始陆续致电民宿咨询当地动态,7月末开始游客接踵而至,8月5日开始连续22天,象山15家海边民宿均满房。和3月复工后一样,越贵、越高端的民宿越火爆,客人主要来自浙江、上海、江苏。

聂文华认为,象山人气旺的主要原因有两点,一是原本境外的海滨度假需求转移到了境内,而象山作为长三角南缘的海滨优势又吸引了三省一市的游客,二是得益于天气,今夏台风没有在浙江登陆。

象山精品民宿朝山暮海海景景观。聂文华图

同时他也指出,8月16日以后,民宿接待的亲子游家庭数量下降。“这个现象主要是和孩子读书有关,全国多地教育部门陆续放出通知,要求学生在学校开学之前14天内不离开本地”。

父母利用暑期带孩子到象山游玩。聂文华图

由于不少象山民宿都提供当地特色海鲜餐饮,在全国倡导节约粮食的当下,各民宿主也积极做出改善,8月海鲜品种丰盛,他们在菜品上主打小量多份,业主提前和客人沟通具体菜式安排,从而减少备菜,避免浪费。

和双廊客栈协会一样,象山民宿市场委员会也会根据预订实情,协助安排订单。协会内的民宿主会在

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