五一小长假，
赵女士本来和家人一起
开开心心地跑去宁海温泉酒店过节。
网上预订的房间写明了包含晚餐和下午茶，
可是现场却被告知，
想要吃饭得另外花钱！
这下搞得假期也没过好。
赵女士愤而投诉到平台，
要求一个说法。
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美团订房显示有晚餐和下午茶
赵女士告诉记者，她之前是通过美团平台预订了5月2日的宁海天明山森林温泉酒店的房间，一共支付了元。“当时我下单的时候，页面上明明显示其中包含森林温泉+自主早餐+双人温泉茶点+精品双人晚餐+森林望海茶。可是当天，我们入住的时候，却被酒店告知晚餐和茶点没有了，需要自己另外付费，这点让我们无法接受。”
赵女士随后和酒店方面交涉，他们表示这个事情要和美团方面沟通，因为具体营销是交给第三方平台在运营的。而赵女士电话沟通后，却得到这样的回复：送晚餐和茶点只是针对非节假日和淡季才会有的。由于当时是五一小长假期间，因此并不符合赠送条件。
而这个回答让赵女士非常气愤，她告诉记者，当时美团的页面明明没有任何的说明，在没有其他附加条件的情况下他们才下单的，而且比起平时价格已经上涨了。现在酒店单方面说没有这个服务，明显是虚假宣传和欺骗消费者，她当时表示，只要提供页面上所标明的服务就可以了，或者退还一部分钱也可以，但是都被对方拒绝了。
“无奈之下，我们只好自己花钱吃饭，而其体验非常差，两个菜都没有上，最后只能跑到镇上去吃宵夜。这个假日对我们一家来说，不但没有放松，反而生了一肚子气。”赵女士表示，自己不是为了这点钱，而是觉得这个说法太霸王，明显不考虑消费者的感受，于是愤而拨打热线进行了投诉。
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只是吸引消费者的手段
根据赵女士提供的电话号码，记者随后联系到了美团平台相关工作人员。这名叫阿伟的工作人员表示，这个项目是针对淡季才有的，节假日和周末都是没有赠送的，而且每周只有周四才会有，其他日子也是没有的。推出这样的服务主要是为了吸引消费者的
