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外卖小哥摔坏了一份订餐,万万没想到宁波 [复制链接]

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6月28日,气温高达38℃以上,太阳炙烤着,又热又闷。中午时分,外卖平台爆单,北仑送外卖小哥小梁送餐路上,电瓶车滑了一下,一份套餐破损有点严重。小梁当面向客户道歉后,心里还有些许不安,担心客户打开餐盒后会有不满。而晚上他竟然发现,那位客户非但没有表示任何不满,还通过平台给他打赏了8.8元:这是平台设置的最高打赏额度。

小梁非常感动,他说,送外卖这份工作的确辛苦,在忙中也容易出错,但绝大多数客户都会表示理解和支持。

外卖小哥送餐路上滑了一下有份订餐损坏严重

小梁今年29岁,安徽人,目前和妻子、孩子一家暂住北仑,做外卖小哥近三年。

29日,小梁用沙哑的嗓音向记者回顾了整个事件过程。

(网络图)

前两天,气温一下子升高,也引爆了外卖生意,这是送餐服务的旺季。前天晚上,辛苦了一天小梁发烧了,他吃了退烧药,在睡了一晚后,次日继续接单送餐。

28日中午,小梁一下子接了七八单,他从商家取完餐,电瓶车的送餐盒已经放满了。

烈日当空,白花花的阳光刺的眼睛都睁不开,小梁骑着电瓶车奔在外面送餐,不一会就挥汗如雨,浑身湿透。“当时,太着急了,一不小心车子滑了一下,前面的送餐盒歪了,最上面的一份餐掉在了地上,损坏比较严重,所幸外面套着塑料袋。”

外卖小哥心里很忐忑却意外收到了客户打赏

小梁将这份餐送到时,心里很是忐忑。接餐的是一位60多岁的阿姨,小梁当面向她说明情况并道歉。“当时就想,如果阿姨不接受的话,我就自己买下来当午餐了。”小梁说,没想到阿姨连说没关系,把这份餐留了下来,也没有当面打开看。

小梁送到后匆匆离开,赶紧继续送餐,但心里也一直惦记着这份餐损严重的订单。晚上收工后,他打开外卖平台,竟然意外发现有人给了平台最高打赏8.8元。而仔细查看了订单,却发现这份打赏竟然来自那份餐损严重的订单客户。

“真的想不到,餐损坏了,客户不但没有给差评,还给了打赏。虽然打赏的钱是小事,但是对方给我的理解和尊重,让我特别感动!”小梁说,尽管高温下的辛苦和身体的不适让他难过,但这份客户的打赏让他很是欣慰。

★客户是一女装店美女老板娘

她说天热谁都不容易★

29日,记者也找到了打赏小梁的订外卖客户邵女士。邵女士是北仑人,是一家女装店的美女老板娘。

邵女士说,这份套餐是点给母亲吃的。母亲收到打开后,发现外面的方便袋里乱糟糟的,里面的餐盒饭菜已经磕到外面一部分,而附带的汤也差不多撒完了。“我妈拍了个照片发给我,但没有责怪外卖小哥的意思,说对方在外面摔了一下,进来一个劲地说对不起……”

邵女士想了想,就去外卖平台打赏了一个红包,“天气炎热,谁都不容易。”

对这一举动,邵女士向记者解释说:“将心比心,大热天谁都不愿意往外走,有的吃就不错了。夏天还得靠外卖小哥养活着……”

“天这么热,外卖小哥的确不容易,再说遇到这种磕碰、摔倒等意外也是再所难免的,又不是故意的,我们不能苛责。可以说,对今天我们很多人来说,外卖小哥的服务已经不可或缺,如果没有他们,很多人得挨饿。所以,以后天气越来越热,我们还是要多尊重和包容他们。”

来源:宁波晚报、网络综合丨编辑:向西

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天这么热,外卖小哥的确不容易,让我们给他们多一些的包容和尊重!同时,戳戳?为美女老板娘的行为点赞!↘

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