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理发店开到了银行里这项超纲服务的背后 [复制链接]

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钱江晚报·小时新闻记者吴崇远通讯员虞颖灵在慈溪市胜山镇马潭南路号,每个月的25号早上,总会有一条队伍蜿蜒排到马路牙子上。这里是一家银行网点。很多路人不明就里,以为大家在抢购什么火爆的存款理财产品,常常边走边张望。等到走近看才发现,队伍的尽头,一位老人身披围布端坐着,身后一位小伙子拿着工具忙前忙后,原来他正在理发。银行怎么变成了理发店,它的背后有什么故事吗?今天(10月25日)上午九点不到,位于慈溪市胜山镇的台州银行宁波慈溪胜山小微企业专营支行又迎来了不少“老顾客”——等待理发的大伯大妈们。“每个月组织一次无偿公益理发,我们从支行第一任行长孙孟波开始已经坚持六年半的时间,可以说是一项老传统了。”台州银行宁波慈溪胜山小微企业专营支行行长陶骏对钱江晚报·小时新闻记者说。陶行长告诉记者,台州银行于年4月在慈溪市胜山镇设立了支行。“当时,很多当地老百姓对我们这样一家‘外来的’银行认同度不是很高,要站稳脚跟,就要争取客户。”如何吸引人群,打好服务牌?员工集体讨论,除了做好金融服务外,还想出了这么一个办法:为镇上的老人们每月理一次发。“我们银行周围都是村庄,像大湾村、镇前村、胜山头村等步行过来只要十分钟左右,村里老人比较多,大家都有定期理发的需求,我们就顺便做好公益。”陶行长说,银行和附近的理发店建立了长期合作,用比较低廉的价格请理发师过来“送剪上门”。“他们也愿意让利,为村民们服务。”公益理发的日子定在了每个月的25号,一般从早上八点半开始,持续到中午结束,不限人数、没有附加条件,无论男女老少都能体验免费理发。“天气好的时候,理发区设在银行门口,我们支起帐篷,老人家们围坐着乘凉闲聊,就像在自家后花园;天气不好的时候,理发区就转移到营业大厅内,由专人引导,与办业务的客户分流,保持秩序良好、环境整洁。”24岁的小张手里握着剪子,对着老人们的头发咔咔几下,手起发落。年,小张来到慈溪胜山开始从事理发师工作。“一开始的时候,店里的老板每个月都来银行为居民们免费理个发,也算是为理发店做做广告了。”大约三年前,理发店老板将这项光荣传统传给了小张,每个月25日为老人们理发,成了小张生活中的习惯。“老人们理发都还方便,就当是给自己练练手了,其实最主要的还是要把这个传统坚持下来,不能因为换了人就不做这份公益了。”他告诉记者,每次理发日理发师八点半来银行,门口就已经有很多大伯大妈在排队了。“最多的时候我们一次要理四五十个人,我一个人忙不过来,还要从店里叫其他同事。”虽然公益理发对居民是免费的,但考虑到理发师的辛苦程度,银行会按照10元一人的价格支付理发店相应费用,不过这个价格,和市场上相比,仍然便宜了大半。今年77岁的顾大伯是大湾村村民,每个月的理发日他都掐着时间来报到,风雨无阻。“刚开始我在村里的老年活动室听说了消息,几个老头子结伴来,体验了以后就离不开了。”大伯说,其实自己家附近也有理发店,但是这些年,理发收费水涨船高。“一开始剃个头15元,后来涨到20块,如今已经要25块了,这钱付出去肉疼的,这家银行有理发的师傅,理一下几分钟,又快又好,对我们老年人来说很贴心。”陶骏说,公益理发活动从年启动到现在,已经经历六年半时光。“后来银行在胜山镇站稳了脚跟,已经不再需要特意吸引客流,但是老人们都反馈非常需要免费理发,出于惠民考虑我们就保留下来了。”如今,这家小小的银行已经迎来第三任行长,陶骏说,虽然银行的负责人会换,但是大家的公益理发不会停,如今每到理发日,至少会有十多个老人来。钱江晚报·小时新闻记者了解到,目前台州银行宁波慈溪胜山小微企业专营支行已经开展了79次免费理发公益活动,惠及市民余人次。除了公益理发外,银行还向周边百姓免费提供爱心茶水、共享雨伞、随时充电、应急救助以及医疗救护等贴心服务。另一方面,台州银行宁波分行多家网点也加入到了“公益理发”的阵容中,宁波慈溪观海卫小微企业专营支行、宁波慈溪逍林小微企业专营支行每月选择固定一天为理发日,为二三十位位市民提供免费服务,并借机进行防诈拒赌宣传教育,如今已经坚持两年多时间。而镇海支行、海曙区洞桥小微企业专营支行也在每个月组织行内外志愿者为市民提供理发、量血压等综合性的公益服务。虽然理发是一件“小事”,但公益贵在日积月累的坚持,银行提供的这个“超纲”服务确实暖人心。本文为钱江晚报原创作品,未经许可,禁止转载、复制、摘编、改写及进行网络传播等一切作品版权使用行为,否则本报将循司法途径追究侵权人的法律责任。
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