宁海县*务服务热线中心。
你是否曾碰到反映问题遭遇各职能部门相互推诿的情况?你反映的问题是否牵涉多个职能部门,却没有一个部门能管得好?
为了破解这些难题,从今年5月开始,宁海县推出“三三”组合工作法,推进了首问即办工作落地见效,使百姓反映问题不再遭遇推诿扯皮、“互踢皮球”,促进了社会平安和谐。
他们是怎么做的?日前,记者来到宁海县了解情况。
今年6月,宁波市出台《实行首问负责即问即办的若干规定(试行)》,在全市各级**机关、履行公共管理和服务职能的企事业单位、社会团体正式全面施行。
民生问题无小事。这一规定的推行,对首问负责制进行了完善,提出从“首问负责”向“即问即办”提升,体现了以人民为中心的发展思想,进一步促进民生问题化解,提升百姓生活幸福指数,有利于社会和谐发展。
为了进一步做好“首问负责,即问即办”工作,宁波市*务服务热线中心联合宁波晚报,特开设“首问即办”栏目,对市民反映热点问题进行深入