钱江晚报·小时新闻记者陈素萍通迅员游玉增
自第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，宁波大学党委班子带头，全校30个二级党组织、个党支部，余名党员全员联动，坚持问题导向，边学边改，即查即改，将整治抓在前，全面推进主题教育往深里走、往心里走、往实里走，工作一项项落实到位，解决师生实际难题取得了良好实效。
走访调研：解思路难题
没有调查就没有发言权。
为第一时间了解师生需求，学校发展痛点、难点，该校提前预热、前后联动，做到学在前改在前，以实绩实效为主题教育的开展做准备，为主题教育取得实效进行思路上的“把脉”。主题教育一开展，宁波大学迅速制定了《宁波大学“不忘初心、牢记使命”主题教育“调查研究”实施方案》。
方案坚持问题导向，聚焦影响宁波大学发展的实际问题及深层次思想原因，按照深入基层找问题、对照标杆找差距、聚焦目标找对策的要求，重点针对学校跨越发展的难点问题、师生反映的痛点问题、困扰基层的形式主义及官僚主义问题和学校党建面临的紧迫问题等进行走访调研，为主题教育落地落实找准方向。
为取得针对性效果，宁波大学的调研分为集中调研和专题调研。其中，集中调研由该校领导班子成员分别到相关二级单位和一线进行调查研究，采用座谈交流、现场走访等形式，听取意见、分析原因、解决问题。9月23日至30日，宁波大学校党委班子共走访调研40个基层单位、召开20次座谈会，通过“意见通”平台、书面集中征求意见建议等方式向全校师生员工征求意见建议。专题调研则由学校领导班子成员结合分管工作，牵头负责1项专题调研，通过采用蹲点调研、专题走访、主题讨论等形式，破解难题，推动工作。截至目前，该校党政班子成员共领题10项，围绕作风建设与党组织凝聚力提升、以思想政治建设引领“双一流”建设等主题开展深入调研。
宁波大学30个二级党组织也迅速行动起来，主要负责人带头深入基层，面对面研究解决问题，同时紧扣学校发展和师生关切的问题，领题62项开展专题调研，以调研切实推进、谋划发展。
现场办公：解实际难题
“听说我们学校要投入1.8个亿改造间学生寝室了。”主题教育开展以来，这个信息迅速成为宁大师生口口相传的一件喜事。尤其是将入住在这些需要改造老旧寝室的同学们更是兴奋不已。
据了解，因为历史原因，这些学生公寓已经老化陈旧，在南方潮湿的天气里已出现霉斑、渗水等现象。在宁波大学校领导走访学生寝室时，有学生当场向校领导提出。此事马上引起学校高度重视，学校迅速召开专题会议，计划投入1.8个亿，实施宁波大学学生公寓三年改造计划。
宁波大学此次“雷厉风行”解决学生实际难题的做法，得到了“不忘初心、牢记使命”省委巡回第二指导组组长施利民的高度肯定。
而这样“现场办公”直接收集一线反馈信息，迅速解决痛点、难点问题的例子，在宁大还有很多。
最近，在梅山校区上班的老师感觉更是明显。“没想到学校这么快就解决问题了，主题教育真是让我们普通师生感到踏踏实实的好处”。
就在不久前，宁波大学校内巡回指导组和梅山校区师生座谈上，从市区到梅山校区上课的韩雪老师向巡回指导组现场反映了一个问题，即在梅山校区上课的老师中午下课后就餐与搭乘班车间存在时间紧张的问题。巡回指导组立即向梅山校区管委会反馈。梅山管委会即刻研究，于当天就形成两套改进方案。
这样的例子在宁大还涌现出很多。“原来查一些资料我们没有权限，现在可方便了。”一名访问学者通过座谈会提出，希望共享学校的图书馆资源。机关党委相关负责人第一时间和学校图书馆、人事处积极沟通，最终增加了访问学者校园卡的开放权限，实现图书馆资源的共享，并且将积极推进批量增加开放权限，为来访学者提供方便。
宁波大学“不忘初心、牢记使命”主题教育领导小组组长、校党委书记薛维海说，宁波大学把现场办公式的雷厉风行与久久为功有机结合起来，勇于攻坚克难，以钉钉子精神做实做细做好各项工作。
列“三张清单”：解发展难题
“有问题，上意见通啊。”
在宁大，师生反应问题有最近了线上渠道——意见通平台。
主题教育开展以来，宁波大学积极通过意见通平台，收集师生反映强烈的问题，通过面对面座谈、集中专题征求意见聆听师生员工新生，结合专题调研主题，通过校领导赴基层座谈交流、当面交谈等形式，听取意见。
截至9月30日，该平台共征集涉及学校发展的意见建议条。学校将类似的意见建议归并后，共梳理出近余条。9月30日至10月14日，该校党委和各二级党组织对照师生的意见建议、对照主题教育要落实的专项整治任务，一条条梳理检视，形成校院两级问题个，明确责任人、责任单位，提出整改任务和计划，形成班子的“三张清单”。
此外，对师生反应的联办事项环节太多，多部门审批效率低等问题，宁波大学校党委从三个方面强力推进“最多跑一次改革”：
一是升级打造校级一站式师生服务中心，在原有的师生服务大厅4年运行基础上，在锦绣学生活动中心一楼新建建筑面积约?的一站式服务中心，功能上突破传统公式化办事窗口，打造“人文书香”式智慧办事中心。服务中心有学生事务区、教工事务区、综合事务区、自助服务区、休闲上网区5个功能区，开设服务窗口27个，可办理服务事项项（其中窗口校务服务项、社会服务25项，自助设备服务20项），采用静默式叫号系统，并设有咖啡吧和书吧，为来办事的师生提供舒心的等候环境。
二是建好网上办事大厅，推进服务集成，按照“让信息多跑路，让师生少跑腿”的思路，电脑端上线使用个应用服务，移动端上线使用17个应用服务，75项服务均可实现“网上申报、网上受理、网上审核”，实现“零跑腿”。
三是运行“意见通”平台，广大师生在手机端随时可以向学校各单位部门提意见和建议，三个工作日内得到回复，正式上线使用首月受理咨询条，师生需求“一键即通”，师生满意度平均得分达4.9（满分5分）。
