宁波晚报

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TUhjnbcbe - 2023/11/24 4:49:00
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「本文来源:长春日报」□郭元鹏8月10日上午,宁波市镇海区*务办收到一条预约“下单”的系统派送指令,一辆印有“一键上门帮办”的*务巴士立即开往招宝山街道王雅珍家,车内配备了Pad端、PC端、高拍仪、打印机等办公设备。巴士一“到站”,工作人员就为市民王雅珍办理了医保零星报销、医保家庭共济、电子医保卡申领、退休资格认证等*务服务,前后不到1小时。(据《宁波晚报》)79岁的王雅珍原本要坐1小时公交车,到区行*审批服务中心排队办理上述业务。现在,她只需拨打一个电话,就能预约*务巴士上门为她提供服务。作为一种特殊的服务方式,*务巴士针对的主要是行动不便的老人、卧床不起的病人、年龄较大的老人以及出门有困难的残疾人,此外还有企业事项的办理等。现实生活中,一些特殊群体在办理各种业务的时候,总是会遇到各种困难。随着科技的发展,虽然一些业务已经能够网上办理,但一部分市民不会使用电子设备,办理起来仍然难度不小。一些企业因为业务繁忙,常常抽不出时间,而有些事项还必须“面对面核验信息”……特殊群体办理有关事项出现了“难于上青天”的尴尬局面。例如,几年前出现的“摇着轮椅上3楼”“抬着老人去银行”“背着老人办社保”等,就引起了舆论的广泛
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